Свій новий підхід до дизайну гарнітури для call-центрів компанія Plantronics втілила у моделі EncorePro™. Головним завданням при розробці кожної деталі цієї гарнітури Plantronics було створення принципово нового, максимально комфортного, і в той же час дуже професійного рішення. Адже мікрофон знаходиться на унікальному телескопічному тримачі, і розташований так, що користувач не бачить його «бічним зором». Крім того, тримач мікрофона знаходиться на рухомому кріпленні і, при необхідності, його можна просто відсунути від обличчя. Мікрофон гарнітури Plantronics Encore Pro забезпечений системою шумозаглушення.

Розширений частотний діапазон даної гарнітури Plantronics дозволяє передавати дуже чіткий, природний голос абонента, виключаючи виникнення будь-яких неясностей між оператором і його співрозмовником. ,5 г. Діаметр подушечок гарнітури, виконаних з м'якої штучної шкіри, становить 5,5 см. За рахунок рухомої конструкції та м'якості подушечки, навушник гарнітури повністю прилягає до вушної раковини, не створюючи при цьому дискомфорту для користувача.

Як і інші професійні гарнітури Plantronics. Останній дозволяє відключати гарнітуру без переривання телефонного з'єднання. Таким чином, гарнітури EncorePro можуть бути підключені до будь-якого телефонного обладнання контакт-центрів та офісів безпосередньо або за допомогою відповідних адаптерів Plantronics.