У моделі EncorePro™ реалізовано новий підхід компанії Plantronics до дизайну гарнітур для центрів обробки викликів. Кожна деталь цієї гарнітури створювалася на виконання головного завдання - створити рішення для професіоналів, яке було б одночасно і принципово новими максимально комфортним. Мікрофон даної телефонної гарнітури має в своєму розпорядженні систему шумоподавлення. Він сконструйований в такий спосіб, що користувачеві неважко відрегулювати його під себе. І для цього є всі підстави: мікрофон знаходиться на унікальному телескопічному утримувачі і розташований так, що користувач не бачить його «бічним зором». До того ж тримач мікрофона знаходиться на рухомому кріпленні і користувач може за своїм бажанням просто відсунути його від обличчя. Таким чином, неясності між оператором і його співрозмовником через поганий сигнал не загрожують не одній зі сторін.

У цієї моделі телефонної гарнітури Plantronics маса досягає 61,5 г. М'які подушечки гарнітури (вони виконані зі штучної шкіри) складають у діаметрі 5,5 см. Науш. а для користувача завдяки рухомій конструкції та м'якій подушечці.

Як і в інших професійних гарнітурах, у моделях EncorePro™ роз'єм QuickDisconnect™ дозволяє відключати гарнітуру без переривання телефонного з'єднання. Так що ці телефонні гарнітури можуть підключатися до телефонного обладнання контакт-центрів та офісів безпосередньо або за допомогою відповідних адаптерів Plantronics.